Aprenderás a identificar y estructurar un problema de usuario para diseñar una solución y a utilizar diferentes métodos y herramientas para realizar una investigación de experiencia de usuario. Experimentarás la planeación y auditoría para evaluar un producto y medir su experiencia, al aplicarlo a un sitio web o app existente. Entenderás a detalle cómo crear y usar UX Personas, historias y journeys de usuarios para diseñar tus tareas desde su perspectiva.
- Investigación sobre usuarios, oportunidades de mercado y competencia
- Técnicas de investigación de usuarios
- Documentación de la investigación de la experiencia de usuario
- Auditoría de la experiencia de usuario y revisión de expertos
- Revisión de heurística de usabilidad
- Ratings prácticos de usabilidad por expertos (PURE)
- Diseño de journey del usuario
- UX Writing y principios de diseño de arquitectura de información
- Mapeo de historias y journeys de usuario
Actividades: Seleccionar un sitio web o app existente para realizar un UX Expert Review. Definir una audiencia y crear UX Personas, historias y recorrido de usuario para un nuevo proyecto.
Hacer una entrevista y una encuesta, crear un mapa de empatía, analizar y criticar la arquitectura de información de un proyecto existente.